Todos os produtos Sinta-se! devem ser armazenados, preparados e consumidos de acordo com as orientações e o prazo de validade indicados em suas respectivas embalagens.

Ao receber seu pedido, recomendamos verificar as condições da embalagem, os lacres, a integridade dos produtos e se os itens recebidos correspondem à compra realizada.

Caso identifique produto danificado, vazamento, violação de lacre, item incorreto ou qualquer outra não conformidade, entre em contato conosco informando o número do pedido e, sempre que possível, envie fotos que ajudem na análise.

Os direitos relacionados a eventuais vícios ou defeitos seguem os prazos e condições estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Para produtos não duráveis, o CDC prevê prazo de 30 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação.

Nenhuma disposição desta política limita os direitos legalmente assegurados ao consumidor.